Suivi opérationnel de la performance et optimisation des Processus Logistiques B to C du groupe : 

• Identifie les problèmes de l’existant, développe des plans d’action associés et lead le déploiement des correctifs sur les flux B to C actuels

• Renforce, sécurise et optimise les process existants pour atteindre une satisfaction client optimale

•  Développe et mets en place les KPIs permettant de mesurer la performance afin d’améliorer l’expérience client ainsi que la profitabilité des opérations associées 

• Dirige et anime la communauté supply chain autour de l'optimisation des processus logistiques, en mettant en œuvre des initiatives novatrices visant à améliorer l'efficacité opérationnelle tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client

Lead et coordination des projets B to C du groupe :

• Collabore avec l'équipe Digitale Globale et les Supply Chain régionales pour définir une stratégie cohérente et coordonnée 

• Agi en expert sur les processus Supply Chain liés aux flux B to C, en proposant, développant et déployant les projets à travers tous les entrepôts du groupe  

• Supervise et lead la mise en œuvre des projets stratégiques dédiés au secteur B to C, en garantissant leur alignement avec les standards de qualité et les objectifs de rentabilité de l'entreprise 

• Agir en tant qu'interface entre les différentes équipes fonctionnelles, notamment les équipes Digitale Globale, les Supply Chains régionales, et d'autres départements pertinents, pour assurer une collaboration transparente et efficace

• Formation supérieure type école d’ingénieur ou de commerce avec spécialité Supply Chain  

• 7+ années d’expérience professionnelle en Supply Chain avec une forte dominante omnicanal 

• Une expérience réussie dans un contexte de forte croissance et/ou transformation sont des atouts pour la réussite de ce poste  

• Associe des compétences techniques (logistique entrepôts, transport, ERP, picking, facturation) et business (B to C)  

• Culture digitale et internationale 

• Expérience confirmée de management hiérarchique et d’animation transversale en central comme en local dans les régions  

• Profil adaptatif à la fois tactique et stratégique

• Profil rigoureux, enthousiaste, positif et collaboratif sachant tisser des relations de confiance et de proximité pour collaborer étroitement avec les équipes régionales 

•  Capacité d’adaptation, d’écoute et de communication, à l’aise avec tous les types d’interlocuteurs, excellent relationnel et grandes qualités d’organisation  

• Maîtrise des outils de suivi et mesure de la performance, forte appétence et connaissances solides en IT / SAP, outils de planification et process S&OP  

• Structure, agilité, sens du collectif, esprit d’entreprise et forte capacité d’autonomie  

• Leadership, force de conviction, fédérateur 

•  Exposition internationale, anglais courant impératif